Personvernerklæring

Om denne siden

På denne siden finner du informasjon om hvordan Ditio behandler personopplysninger om kunder, brukere og besøkende på våre nettsider, tjenester og applikasjoner.

Bakgrunn

Personopplysningsloven regulerer hvordan personopplysninger behandles. Formålet med loven er å sikre vern av brukernes grunnleggende rettigheter, særlig retten til beskyttelse av personopplysninger. Ditio behandler alle personopplysninger i samsvar med loven og våre interne retningslinjer for personvern. I denne personvernerklæringen beskriver vi hvordan personvernet ivaretas på nettsider, tjenester og applikasjoner der det henvises til denne personvernerklæringen.

Ditio som tjenesteleverandør

Ditio leverer tjenester til kunder og deres brukere, gir informasjon via vår nettside og mottar henvendelser på vår supportlinje. For å gi tilgang til disse tjenestene behandler vi personopplysninger som navn, telefonnummer, e-postadresse og brukeratferd.

I tilfeller der applikasjonene våre brukes i en arbeidssammenheng, behandler vi også arbeidsrelatert informasjon som geolokasjon og bygge-kort-ID. Ved bruk av Ditio Flow behandler vi informasjon som inkluderer kjøretøyets geolokasjon.

Ditio Core samler inn posisjonsdata for å muliggjøre just-in-time-påminnelser når du ankommer eller forlater arbeidsplassen din, selv når appen er lukket eller ikke i bruk. Du kan velge å ikke la oss samle inn denne informasjonen enten ved å nekte tilgang til informasjonen eller ved å deaktivere posisjonsinnstillingen på enheten din. Hvis du velger å reservere deg, kan det hende du ikke kan bruke just-in-time-påminnelsene.

I de fleste tilfeller samles informasjonen inn fra kunden, og der kunden er ansvarlig for behandlingen. Der kunden bruker våre tjenester og deres brukere registrerer personopplysninger i systemet, er kunden behandlingsansvarlig (den som bestemmer formålet med behandlingen) og Ditio er databehandler (den som behandler informasjon på vegne av den behandlingsansvarlige). I denne sammenhengen er kunden ansvarlig for henvendelser om brukerens personvern.

Forholdet mellom Ditio og kunden reguleres i en egen databehandleravtale som sikrer at begge parter overholder prinsipper for behandling av personopplysninger, i samsvar med personopplysningsloven artikkel 5.

Formål og behandlingsgrunnlag

Ditios formål med behandlingen er å forbedre og utvikle den tekniske tjenesten. Grunnlaget for behandlingen er derfor å ivareta Ditios berettigede interesser, som nevnt i personopplysningsloven artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Behandlingen er også nødvendig for å oppfylle vilkår i avtalen med Ditios kunder, inkludert støtte knyttet til implementering, kvalitet og driftsstabilitet for kunden og brukerne.

Endringer i personvernerklæringen

Ditio kan gjøre viktige eller vesentlige endringer i personvernerklæringen. Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på denne siden.

Lagringstid

Hvor lenge personopplysningene lagres avhenger av formålet de ble samlet inn for. Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, oppfylle rettslige forpliktelser, eller håndheve eller forsvare rettskrav. Ved vurdering av lagringstid legger vi vekt på omfanget, formålet, sensitiviteten og graden av risiko ved informasjonen.

Dine rettigheter

Som bruker av våre tjenester har du rett til å kreve innsyn i personopplysningene vi behandler om deg. Du har rett til å kreve retting av personopplysninger hvis opplysningene er utdaterte eller uriktige. Du har også andre rettigheter som å kreve sletting, rett til å protestere mot behandlingen eller kreve begrensning av behandlingen.

I tilfeller der Ditio er databehandler, må forespørsler om dine rettigheter rettes til den behandlingsansvarlige. I slike tilfeller bistår vi den behandlingsansvarlige på forespørsel fra den behandlingsansvarlige. Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet. I Norge er dette Datatilsynet. Kontaktinformasjon og veiledere finnes på datatilsynet.no.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å tilpasse nettsiden vår og relaterte tjenester, og for å sikre at ulike tjenester på nettsiden fungerer. Informasjonskapsler plasseres kun etter at du gir ditt samtykke via cookie-banneret.

Når du godtar informasjonskapsler, bruker vi følgende tjenester:

• Google Analytics — samler inn anonym aggregert statistikk slik at vi kan forbedre og videreutvikle informasjonen som tilbys på våre nettsider. Anonym informasjon kan ikke spores tilbake til den enkelte bruker. At statistikken er aggregert betyr at alle data er samlet i en gruppe og ikke behandles individuelt. Statistikken sier noe om hvor mange som besøker nettstedet, hvor lenge besøket varer og hvilke nettlesere som brukes.

• HubSpot — plasserer en sporingsinformasjonskapsel (hubspotutk) for å hjelpe oss med å gjenkjenne tilbakevendende besøkende og koble kontaktskjemainnleveringer til tidligere besøk på nettstedet. Dette hjelper oss med å gi bedre og mer relevant oppfølging når du tar kontakt med oss.

Informasjon fra disse verktøyene utleveres ikke av Ditio til andre aktører. Hvis du avviser informasjonskapsler, settes ingen sporingskapsler og disse tjenestene lastes ikke inn.

Overføring til tredjeland

Ditio overfører ikke personopplysninger til tredjeland, med mindre overføringen tilfredsstiller kravene i personopplysningsloven som gjelder kontrakter om standard personvernbestemmelser vedtatt av Europakommisjonen. En slik kontrakt regulerer overføringen og forplikter alle parter til å behandle informasjonen i samsvar med kravene beskrevet i personopplysningsloven.